Cada mensaje que responde tarde es un cliente que se va con la competencia.
Instalamos en su WhatsApp un agente que responde en segundos, a cualquier hora, solo con la información que usted aprueba. Agenda citas, resuelve las preguntas de siempre y le pasa a su equipo lo que no sabe.
- Cliente
Buenas noches, ¿cuánto vale un implante dental?
- Agente
Buenas noches. El implante unitario en la clínica cuesta desde $3.200.000 e incluye la corona. El valor exacto lo define la doctora en la valoración, porque depende de cada caso. ¿Le gustaría agendar una?
- Cliente
Sí, ¿tienen el sábado?
- Agente
El sábado 4 hay espacio a las 9:00 a. m. y a las 11:30 a. m. ¿Cuál le sirve?
Tres problemas que le cuestan clientes
Si alguno le suena, tiene solución sin contratar más personal.
Responde tarde y el cliente ya escribió a otro
Los mensajes llegan de noche, en fin de semana o mientras su equipo atiende. Cuando contestan, el cliente ya agendó en otra parte.
Un agente que responde al instante con sus precios, requisitos y horarios.
Ver cómo funciona DocumentosSu equipo contesta lo mismo todos los días
Requisitos, coberturas, reglamentos, fichas técnicas. La respuesta está en un documento, pero buscarla toma tiempo y un error sale caro.
Un asistente que responde solo con lo que dicen sus documentos y cita de dónde lo sacó.
Ver el asistente AgendaCitas que se pierden
Pacientes o clientes que no confirman, no llegan o no avisan. Cada espacio vacío es plata que no vuelve.
Confirmación, recordatorios y reprogramación automáticos por WhatsApp.
Ver cómo funcionaCómo trabaja el agente
Usted decide qué puede responder. Lo demás, se lo pasa a su equipo.
Responde.
Contesta en segundos, de día o de noche, con la información que usted aprobó: precios, requisitos, horarios, ubicación.
Califica.
Hace las preguntas que haría su mejor asesor para saber qué necesita la persona y si es un cliente posible.
Agenda o escala.
Si el cliente está listo, le ofrece un horario. Si pregunta algo que no está en la información aprobada, se lo pasa a una persona de su equipo con el contexto completo.
Registra y hace seguimiento.
Cada conversación queda guardada en su CRM, y el agente le vuelve a escribir a quien no respondió.
- Cliente
Buenas noches, ¿cuánto vale un implante dental?
- Agente
Buenas noches. El implante unitario en la clínica cuesta desde $3.200.000 e incluye la corona. El valor exacto lo define la doctora en la valoración, porque depende de cada caso. ¿Le gustaría agendar una?
- Cliente
Sí, ¿tienen el sábado?
- Agente
El sábado 4 hay espacio a las 9:00 a. m. y a las 11:30 a. m. ¿Cuál le sirve?
- Cliente
A las 9. ¿Me pueden poner el implante ese mismo día?
- Agente
Eso solo lo puede decir la doctora después de valorarlo, así que no le quiero dar una respuesta equivocada. Ya le dejé su pregunta al equipo y le escriben mañana en horario de atención. Su valoración quedó agendada: sábado 4, 9:00 a. m.
Responde rápido y no inventa.
Un chatbot genérico prefiere dar cualquier respuesta antes que quedarse callado. En un negocio donde un precio o un requisito equivocado cuesta un cliente, eso no sirve. Nuestros agentes trabajan con una regla simple: si la respuesta no está en la información que usted aprobó, no la improvisan.
Solo información aprobada.
Usted revisa y aprueba lo que el agente puede decir. Nada más.
Si no sabe, avisa.
Le pasa la conversación a su equipo en lugar de adivinar.
Todo queda registrado.
Puede leer cada conversación y ver cuántos mensajes llegaron, cuántos se respondieron y cuántos terminaron en cita.
Qué hacemos
Agentes y automatización
Agentes de WhatsApp, respuestas desde sus documentos y tareas repetitivas que hoy hace alguien a mano: confirmar citas, enviar recordatorios, pasar datos de un sistema a otro.
CRM y seguimiento de clientes
Un lugar donde queda cada cliente, cada conversación y cada oportunidad, para que ninguna se pierda por falta de seguimiento.
Sitios y herramientas a la medida
Páginas web, portales y herramientas internas. Cuando conviene, la solución se arma dentro de lo que su equipo ya usa, como Excel o Microsoft 365, sin licencias nuevas.
Lo que ya construimos
Cada proyecto dice si es de un cliente, una demo o un ejemplo. No mostramos resultados que no podamos respaldar.
Agente de WhatsApp para negocios de servicios
Cómo responde, agenda y escala la conversación de una clínica, paso a paso.
Ver el caso Demo en líneaAsistente que responde desde una guía
Busca en el documento, cita la sección exacta y se niega a responder lo que no está escrito. Puede probarlo.
Ver el caso Cliente · SaludGuía de 102 páginas convertida en buscador
Un equipo de infectología encuentra el tratamiento exacto en segundos, dentro del Excel que ya usaba.
Ver el casoCómo trabajamos
Primero entendemos su negocio. Después proponemos.
Diagnóstico sin costo.
Una conversación de 30 minutos para entender cómo le llegan los clientes, dónde se pierden y qué haría la diferencia.
Propuesta y acuerdo.
Le enviamos una propuesta con alcance, tiempos y precio cerrado. Nada empieza sin un acuerdo firmado.
Implementación.
Construimos y probamos con usted. Tiene un portal donde ve el avance, lo que falta y lo que necesitamos de su parte.
Acompañamiento mensual.
Ajustamos la información, revisamos los números con usted y resolvemos lo que surja. Atendemos nosotros, no un sistema de tickets.
Quién está detrás
Antes de automatizar procesos, los dirigí. Trabajo como Project Manager, y de ahí viene la forma de trabajar de la agencia: entender cómo opera su negocio antes de proponer tecnología, acordar por escrito qué se entrega y cuándo, y medir si funcionó. Estoy en Tuluá. Si su negocio está en el centro del Valle, nos podemos reunir en persona; para el resto del país trabajamos de forma remota.
Preguntas frecuentes
¿Tengo que cambiar mi número de WhatsApp?
No. El agente funciona en el número de su negocio. Lo que sí hace falta es conectarlo a la plataforma oficial de WhatsApp para empresas; nosotros hacemos ese trámite con usted.
¿Qué pasa si el agente no sabe la respuesta?
No la inventa. Le avisa a la persona que está escribiendo que un integrante de su equipo le va a responder, y le pasa la conversación a ese integrante con todo el contexto.
¿Cuánto tarda la implementación?
Depende del alcance, pero un agente de WhatsApp para un negocio con la información ya organizada suele estar listo en dos a cuatro semanas. En el diagnóstico le damos una fecha concreta.
¿Cuánto cuesta?
Hay un pago de implementación y una mensualidad de acompañamiento. El valor depende de cuántas conversaciones recibe y de qué tiene que hacer el agente, por eso lo cotizamos después del diagnóstico, con precio cerrado.
¿Trabajan fuera de Tuluá?
Sí. En el centro del Valle podemos reunirnos en persona; en el resto del país, todo el trabajo se hace de forma remota.
¿Qué pasa con la información de mis clientes?
Es suya. Las conversaciones quedan en su CRM y en herramientas a su nombre, y no se usan para nada distinto de atender a sus clientes.
Cuéntenos cómo le llegan los clientes hoy.
En una conversación corta le decimos si un agente le sirve y qué se podría automatizar primero. Si no le sirve, también se lo decimos.