Una guía de 102 páginas convertida en un buscador, dentro del Excel que el equipo ya usaba
El equipo de infectología de una institución de salud necesitaba encontrar el tratamiento correcto sin recorrer un documento entero.
El problema
La guía de manejo de patologías infecciosas tenía 102 páginas de texto corrido. Para encontrar un tratamiento había que leerla página por página, en computador o celular, con el paciente esperando.
La restricción
El equipo no quería licencias nuevas ni servicios externos: la solución tenía que funcionar dentro del Microsoft 365 que la institución ya pagaba.
Qué se construyó
- La guía, organizada en tablas de Excel: una fila por patología, con el texto literal.
- Un buscador: se escribe una patología o un síntoma y aparece el texto completo del documento, con la página de origen.
- Funciona en Excel en línea, desde computador y celular.
- 01Escribe «neumonía»
- 02Busca en 7 tablas
- 03Muestra el texto literal y la página
Revisado contra la fuente
Antes de entregarlo comparamos todo el contenido contra los documentos vigentes del equipo: revisamos uno por uno 918 valores numéricos y corregimos lo que no coincidía.
Lo que aprendimos
Al principio construimos un chatbot para este problema. Al conocer mejor al cliente, entendimos que la mejor solución no era la más tecnológica sino la que su equipo ya sabía usar. Esa es la forma en que trabajamos: la herramienta se elige por el negocio, no al revés.
Por confidencialidad no mostramos el contenido ni el nombre de la institución.